개인정보처리방침

개인정보의 처리 목적

ROSE CASINO는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 계정 관리
- 가입 의사 확인, 회원 식별, 로그인, 계정 보호, 부정 이용 방지

2. 회원 서비스 제공
- 지갑 잔액, 포인트·쿠폰, 충전·환전 신청 및 처리 내역 제공
- 총판 관계 및 정산 기능 제공

3. 고객 지원
- 1:1 문의 접수, 답변, 민원 및 분쟁 처리

4. 서비스 안정성과 보안
- 접속 기록 확인, 오류 분석, 중복 요청 방지, 보안 사고 예방 및 대응

5. 법적 의무 이행
- 관계 법령에 따른 본인·연령 확인, 기록 보존 및 관계기관의 적법한 요청 대응

처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도 안내 또는 동의 등 필요한 절차를 진행합니다.

수집하는 개인정보 항목

1. 회원가입 및 계정 관리
- 필수: 아이디, 암호화된 비밀번호, 이름 또는 닉네임
- 관리자 설정에 따라 수집할 수 있는 항목: 이메일, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 주소, 인증번호 및 가입양식에 표시된 추가 항목

2. 충전·환전 및 지갑 서비스
- 회원번호, 신청 구분, 신청 금액, 신청 시 입력한 처리 정보, 처리 상태와 관리자 처리 기록
- 금융 처리에 필요한 정보는 해당 기능이 실제 운영될 때 화면에서 별도로 안내합니다.

3. 포인트·쿠폰 및 총판 서비스
- 포인트 변동 내역, 쿠폰 사용 내역, 총판 연결 정보와 정산 내역

4. 고객센터
- 문의 제목과 내용, 답변, 처리 상태

5. 서비스 이용 중 자동 생성되는 정보
- 접속 IP, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 로그인 및 서비스 이용 기록, 보안·오류 기록

6. 수집 방법
- 회원가입·회원정보·신청·문의 화면에서 회원이 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성

비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 저장하며, 충전·환전 신청의 민감한 상세정보는 암호화하여 저장합니다.

개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회원 계정과 프로필
- 회원 탈퇴 또는 이용 목적 달성 시까지

2. 지갑, 포인트, 쿠폰, 충전·환전 및 정산 기록
- 회원 서비스 제공과 분쟁 처리에 필요한 기간까지
- 관계 법령에서 별도 보존기간을 정한 경우 해당 기간까지

3. 고객센터 문의 및 처리 기록
- 문의 처리 완료 후 3년 또는 관계 법령이 정한 기간까지

4. 접속·로그인·보안 기록
- 수집일로부터 최대 1년. 보안 사고 조사 등 정당한 사유가 있는 경우 필요한 기간까지 보관할 수 있습니다.

5. 파기 절차와 방법
- 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

회원 탈퇴 시에도 관계 법령 준수, 부정 이용 방지 또는 분쟁 처리를 위해 필요한 최소 정보는 정해진 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.

개인정보 처리업무의 위탁 및 제3자 제공

1. 처리업무 위탁
현재 ROSE CASINO가 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하는 경우, 수탁자와 위탁업무 내용을 개인정보처리방침에 공개하고 안전한 처리를 감독합니다.

2. 게임 공급사 연동
게임 공급사 API가 연동될 경우 게임 실행과 회원 식별에 필요한 최소 정보가 공급사에 전달될 수 있습니다. 실제 연동 전 공급사, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 별도로 공개하고 필요한 동의 절차를 진행합니다.

3. 제3자 제공
ROSE CASINO는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 회원이 구체적으로 동의한 경우 또는 법령에 근거한 적법한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

4. 국외 이전
개인정보가 국외 공급사 또는 서버로 이전되는 기능을 도입할 경우 이전 국가, 수령자, 항목, 목적, 방법, 보유 기간 및 거부 방법을 사전에 안내합니다.

5. 정보주체의 권리
회원은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 사이트 고객센터에서 접수하며, 관계 법령에 따라 본인 확인 후 처리합니다.

6. 개인정보 보호 및 문의
개인정보 관련 문의와 권리 행사는 사이트 내 고객센터를 이용해 주세요. 운영자는 접근 권한 관리, 암호화, 접속 기록 관리 등 개인정보 보호에 필요한 안전조치를 시행합니다.

이 처리방침은 2026년 9월 13일부터 적용합니다.